Гарантии


Наша цель – разводить для Ваших питомцев максимально питательных и полезных насекомых, а также оперативно доставлять их в целости и сохранности.


Чтобы все прошло идеально, помните о следующем :


1. Вы заказываете живых насекомых, которые хотя и обладают определенным запасом выносливости, но хранение на почтовом отделении более 2-х дней может стать для них губительным.


2. В случае если Вы забрали посылку вовремя, но при пересылке все равно погибло более 20 % насекомых, мы бесплатно меняем продукт. О проблемах с доставкой просим сообщать сразу, чтобы мы максимально быстро выслали замену и Ваш питомец не остался не накормленным.


3. Все насекомые упаковываются по весу, указанное на упаковке количество может колебаться как в меньшую так и в большую сторону в пределах 10 %. При этом их общий вес всегда одинаков!


4. Не вскрывайте контейнер с живым кормом на почтовом отделении. Многие виды насекомых достаточно проворны, чтобы разбежаться (расползтись, разлететься) по помещению, что вряд-ли обрадует Вас и окружающих.


5. Иногда в Вашей посылке Вы можете обнаружить одну – две особи другого вида. Хотя мы и просим их сидеть спокойно каждый на своем месте, они не всегда слушаются.


6. При подтверждении заказа с нашими менеджерами, у Вас есть возможность указать желаемый размер для большинства видов насекомых. При этом сохраняется вероятность того, что Вы встретите несколько насекомых не тех размеров, которые Вы заказали. Это те особи, которые отказались расставаться со своими собратьями.